进入城堡地下室的主要且最直接的入口位于摩尔城堡的城堡大厅内。具体位置在城堡大厅场景的左下角，玩家可以仔细查看该处的地板，通常会有一块颜色或纹理略有不同的地砖。将鼠标移至该地砖上或直接点击，即可触发互动，地板会挪开并显现出通往地下城堡的入口。这一入口设计在从经典页游到3D手游的多个版本中均得以保留，是前往该区域的标准路径。
除了通过城堡大厅的固定入口，历史上还存在其他关联的进入方式。一种曾出现的方法是前往淘淘乐街的服装店，与店内的魔镜进行互动，通过多次点击或特定操作也有概率被传送至城堡地下或与之相连的密室区域。城堡地下区域与蘑菇洞相连，部分早期攻略通过摩尔拉雅山脚的猎人小屋内的篝火，或城堡书房等地的壁炉进行互动，也有几率进入蘑菇洞，进而可通往城堡地下。但这些通过魔镜或特定场景互动进入的方式，在不同游戏版本中可能存在变动，并非总是有效。
成功进入城堡地下室通常不需要完成复杂的解谜，例如并不强制要求完成所谓的拼图游戏。根据游戏进程，部分系统任务可能会引导玩家前往该区域。完成SMC警官职业任务的某个步骤时，任务目标会明确指向地下城堡。系统也可能设置一些简单的门槛，例如要求玩家推进特定的主线剧情或达到一定的等级，以解锁该区域的访问权限，玩家只需跟随游戏内的任务指引即可。
玩家可能会遇到一些小问题。由于手游版本的3D视角关系，大厅左下角的入口地砖有时可能被视角或其他场景元素部分遮挡，导致交互提示不明显，建议靠近地板边缘并轻微调整视角仔细寻找。如果遇到点击入口没有反应的情况，这可能是临时的交互延迟或显示问题，可以尝试切换游戏频道、重新加载当前场景或完全退出游戏后重新登录，这些操作通常能解决此类临时性故障。进入地下室后，该区域通常包含多个可互动元素和隐藏任务触发点，值得深入探索。
